La SNCF dispose  de nombreux postes de ventes informatisés tels que les Terminaux Point de Vente (les Stations de ventes disposés dans les guichets) et les Automates Point de Vente (Distributeurs automatiques de billets).
Ces matériels sont surveillés localement par des systèmes informatiques et les informations concernant les pannes ne peuvent être exploitées que localement par les réparateurs qui se trouvent sur ces sites de surveillance.
Cependant, on aimerait connaître globalement l'état du système en vue d'effectuer des statistiques sur les pannes.
Il s'avère donc nécessaire de pouvoir interroger ces appareils à distance (par exemple à partir de tous les centres SNCF) pour pouvoir connaître leur état.
2 solutions sont envisageables :
-    Chaque utilisateur concerné interroge directement les stations dont il désire connaître l'état
-    Ces stations sont interrogées périodiquement par un système central qui stocke ces informations dans une base de données et les utilisateurs interrogent cette base de données.
La solution retenue actuellement est la deuxième. En effet, cela permet de centraliser les informations concernant les appareils et de décharger le réseau.

Le problème posé consiste donc à étudier la faisabilité des deux applications nécessaire à cette télégestion.
Tout d'abord, il faudra voir comment interroger les appareils sur les sites (on utilisera divers micro-ordinateurs présents dans les locaux et simulant le fonctionnement des dispositifs de vente) et en particulier voir les temps de réponse pour déterminer la période des scrutations nécessaire sachant qu'il y a environ 2000 appareils à interroger.
En fonction de ces résultats, on décidera si la scrutation peut être déclenchée lors d'une demande accédant à la base de données ou si au contraire, la période de scrutation est figée.
Ensuite, après avoir rempli la base de données, il faut pouvoir la consulter.
Une application sera développée pour déterminer la faisabilité de l'interrogation de cette base à travers les différents réseaux (réseau local et réseau X25 Rétipac(similaire à Transpac)).
Cette application devra montrer en particulier les temps de réponse et les possibilités d'interrogation sous Windows.
En fonction des résultats obtenus (et plus particulièrement des temps de réponse) on décidera si cette télégestion est possible ou pas.

Interrogation du réseau X25 et stockage des données dans la base:

Voici ci dessous 3 écrans du logiciel (dit de surveillance):

Interrogation de la base de données (à travers X25):

Voici ci dessous 3 écrans du logiciel (dit d'exploitation des données):